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携程CEO孙洁谈跨境旅游恢复:分三阶段逐步开启 信息打通最为关键

发布时间:2021-03-22 10:12   来源:未知    作者:admin

导语:3月20日,中国发展高层论坛在北京钓鱼台国宾馆举行。本次论坛以“迈上现代化新征程的中国”为主题,邀请党和国家领导人、政府部门代表、企业领导人,以及境外知名企业代表、机构学者参与会议。携程集团CEO孙洁出席论坛,发表《在线旅行平台的模式创新》主题演讲,并提出以“深耕国内 心怀全球”战略融入国家"双循环"发展新格局。对于跨境游的开放,孙洁表示要分三个阶段逐步开启,并通过各国出行信息打通的方式,为游客量身制定跨境出游规划。
 
(携程集团CEO孙洁出席中国发展高层论坛)
国家十四五规划纲要提出,要 “加快数字化发展,建设数字中国”。如今,一部手机、一个APP游天下,成为很多中国人的习惯。
孙洁表示,尽管旅游业受到全球疫情的冲击,但得益于中国良好的疫情应对,国内旅游发展趋势向好,并促使国内目的地住宿、景区等产品升级迭代,以有效承载新增的中高端旅游需求。
“对于国内旅游,我们有信心在党和政府的积极推动下在今年实现全面恢复;对于跨境旅游的恢复,我认为要分三个阶段:第一阶段,科学家和医务人员分析科学数据,达成共识,提出合理的化的建议,例如隔离时间、监测频率等等;其次,基于科学家的共识,各国政府会制定相应的隔离政策;最后,当各国的隔离政策制定清晰后,我们需要依靠技术的力量,将200多个国家信息上传云端,让游客能够了解去每个国家的不同要求,并根据信息为游客制定跨境出游规划。”孙洁表示。
在此期间,携程充分发挥在线旅行平台的创新引领作用,提出“深耕国内 心怀全球”战略,融入国家"双循环"发展新格局,从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场,并为国际旅游市场的复苏做出充足准备。
从“内容深耕”角度,携程将从交易型平台迭代为集“寻找灵感、优惠和休闲”于一体的服务型平台,大力发展与旅游相关的短视频、直播、游记攻略等内容,以期更好地满足用户对旅游内容消费的需求。
以携程直播为例,2020年,携程发起118场直播,2亿消费者在直播间预约旅行,带动携程预售总交易额超40亿元。此外,携程直播与目的地政府达成深度合作,为消费者发放数以亿计的旅游补贴。2020年,携程联手河南推出“老家河南清凉一夏”活动,通过一系列富有创意的营销,带动河南夏季旅游消费超过2亿元。
在产品深耕角度,携程将着重挖掘诸如精品民宿、特色玩乐等小而美的新一代旅游产品;在供应链端,携程将打通从内容到交易的闭环,确保高品质服务的持续输出;此外,携程将通过先进的数字技术能力和严谨的信息安全思维,打造高效便捷的互联网平台生态系统,实现“质量深耕”。
在深耕国内的同时,携程继续心怀全球,在英国、韩国、日本设立了三家海外服务中心,通过打造“全球超级旅行App”,助力4亿用户更加便捷普及地游遍天下。
据悉,中国发展高层论坛由国务院发展研究中心主办、中国发展研究基金会承办,论坛坚持“与世界对话,谋共同发展”的宗旨,形成了专业化、高层次的鲜明特色,是中国政府高层领导、全球商界领袖、国际组织和中外学者之间重要的对话平台。自2000年举办首届论坛以来,已经连续举办21届。

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